Bu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, sunulan nakliyat ve taşımacılık hizmetlerinden faydalanan tüm kullanıcılar ile hizmet sağlayıcı arasında geçerli olan kuralları ve yükümlülükleri belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Hizmet talebinde bulunan tüm müşteriler, aşağıda belirtilen şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
Sunulan hizmetler; evden eve nakliyat, ofis taşımacılığı, şehir içi ve şehirlerarası taşımacılık, eşya depolama ve benzeri lojistik çözümleri kapsar. Hizmetin kapsamı, müşteri ile yapılan görüşme ve anlaşmaya göre belirlenir. Her taşınma süreci, eşya miktarı, mesafe ve özel talepler doğrultusunda planlanır.
Hizmet kapsamı dışında kalan talepler ayrıca değerlendirilir ve ek ücretlendirmeye tabi olabilir. Bu nedenle müşterilerin, hizmet öncesinde ihtiyaçlarını eksiksiz şekilde bildirmesi önemlidir.
Taşımacılık süreci, planlama, ambalajlama, taşıma ve yerleştirme aşamalarından oluşur. Hizmet sağlayıcı, bu sürecin profesyonel şekilde yürütülmesinden sorumludur. Müşteri ise doğru bilgi vermek ve taşınma sürecine uygun ortam sağlamakla yükümlüdür.
Taşınacak eşyaların içeriği, hassasiyeti ve özel durumları önceden bildirilmelidir. Eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek aksaklıklardan hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
Hizmet talepleri, önceden rezervasyon oluşturularak planlanır. Belirlenen tarih ve saat doğrultusunda ekip ve araç organizasyonu yapılır. Yoğunluk durumuna göre rezervasyonların erken yapılması önerilir.
Planlama sürecinde verilen bilgilerin doğruluğu, hizmet kalitesi açısından büyük önem taşır. Taşıma günü ortaya çıkabilecek farklılıklar, süreci etkileyebilir ve ek maliyet oluşturabilir.
Hizmet bedeli; taşınacak eşya miktarı, mesafe, kat durumu, asansör kullanımı ve ek hizmetlere göre belirlenir. Belirlenen ücret, hizmet öncesinde müşteriye bildirilir ve onay alınır.
Ekstra talepler, planlama dışında kalan işlemler veya özel hizmetler ek ücretlendirmeye tabi olabilir. Bu nedenle tüm detayların önceden netleştirilmesi önemlidir.
Taşınma sürecinde oluşabilecek hasarlar, hizmet kapsamında değerlendirilmektedir. Sigortalı taşımacılık hizmeti tercih edilmesi durumunda eşyalar güvence altına alınır. Sigorta kapsamı ve şartları, hizmet öncesinde müşteriye sunulur.
Sigorta kapsamı dışında kalan durumlar, ilgili koşullara göre değerlendirilir. Değerli ve özel eşyaların önceden bildirilmesi gerekmektedir.
Rezervasyon iptali veya değişiklik talepleri belirli süreler içerisinde yapılmalıdır. İptal ve iade koşulları, ayrı bir politika metni ile düzenlenmiştir. Müşterilerin bu süreci dikkate alarak işlem yapması önemlidir.
Web sitesi üzerinden sunulan içerikler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Kullanıcılar, siteyi hukuka uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Site içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya farklı platformlarda kullanılması yasaktır.
Kullanıcıların site üzerinden ilettiği bilgilerin doğru ve güncel olması gerekmektedir. Yanlış bilgi verilmesi durumunda doğabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.
Doğal afetler, hava koşulları, ulaşım engelleri ve benzeri kontrol dışı durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu tür durumlarda hizmet süresi uzayabilir veya ertelenebilir. Bu gibi durumlarda taraflar karşılıklı anlayış çerçevesinde çözüm üretir.
Hizmet şartları ve kullanım koşulları ile ilgili her türlü soru, talep ve bildirim için aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
Firma Adı: Pratikler Nakliyat
Telefon: 0506 025 51 24
Adres: Gazi Osman Paşa, Ercan Sk. No:2, 59500 Çerkezköy/Tekirdağ
Web Sitesi: www.pratiklernakliyat.com.tr
E-posta: info@pratiklernakliyat.com.tr
